Die Lösung für Befragungen und Studien

 

Mit der ProAUDIT Suite können flexible und effiziente Umfragen ohne tiefergehende technische Kenntnisse gestaltet und organisiert werden.  Über ein integriertes Panelmanagement können große Teilnehmergruppen im Prinzip zeitgleich angesprochen und die Ergebnisse sehr zeitnah ausgewertet werden. ProAUDIT eignet sich insbesondere für sensible Kampagnen mit einem hohen Anspruch an Vertrauenswürdigkeit und Datenschutz. Von daher kann das gesamte Spektrum z.B. von Messebefragungen bis hin zu medizinischen Studien abgebildet werden.Screenshotgrafik_klein

Die ProAUDIT wird auch gern zur Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterbefragungen (Enterprise Feedback Solution) genutzt. Hierbei können sowohl quantitative Daten aus bestehenden Systemen als auch qualitative Daten aus auditbasierten Datenerhebungen via Computerarbeitsplatz oder mobilem Endgerät (Handys oder Notebooks) als Datenbasis herangezogen und verarbeitet werden. Die Erfassung kann wahlweise über mobile Apps wie auch über Browser erfolgen.

Abbildung des gesamten Workflows

Mit der OTARIS ProAUDIT Suite können online und mobile Umfragen bei Mitarbeitern, Kunden und Menschen im Alltag ohne Programmierkenntnisse effizient geplant, durchgeführt und ausgewertet werden. Hierbei können die Teilnehmer einfach via Internet-Browser partizipieren. Während der laufenden Befragung können durch das Echtzeit Monitoring alle bereits eingegangenen Ergebnisse beobachtet werden. Das Tool wird in den Bereichen Marktforschung, Mitarbeiterbefragungen, Kundenzufriedenheit und Qualitätsmanagement eingesetzt.

Die Suite unterstützt bei der Erstellung von Fragebögen oder Audits viele unterschiedliche Fragetypen wie Einzelauswahl, Mehrfachauswahl, Matrix, Sortierfunktion, NPS-Skalen oder Freitexteingaben. Außerdem können Fragebögen in mehreren Sprachen angelegt, Fragen zu Gruppen kombiniert, Fragebögen ereignisbasiert gestartet oder bestehende Fragebögen als Vorlagen geladen werden.

Übersichtliche Darstellung der Ergebnisse

Grafische Komponenten erlauben eine einfache und doch maßgeschneiderte Zusammenstellung und Darstellung der Ergebnisse. Ebenso können kundenspezifische Reports automatisiert erstellt und in verschiedenen Formaten bereitgestellt werden. Das System umfasst neben Bereichen zur Verwaltung von grundlegenden Daten wie Nutzern, Testern, Fragebögen usw. ebenfalls Komponenten zur Berechnung und zum Monitoring von aktuellen Ergebnissen sowie einer umfassenden Reporting-Engine. Mit Cockpit-Funktionen stehen die wichtigsten Ergebnisse für detailliertes Monitoring bereit. Über Grenzwerte lassen sich automatische Alarmmeldungen einrichten, damit Sie stets den laufenden Audit unter Kontrolle haben.

Funktionsüberblick


  • Erstellung von Online Fragebögen (inkl. mobile Browser)
  • App-Fragebögen für zahlreiche Mobiltelefone und Tablet-PCs
  • Einfach bedienbarer Fragebogendesigner
  • Provisionierungsschnittstelle über SMS oder E-Mail
  • Panelmanagment
  • Echtzeitmonitoring der Ergebnisse
  • Zahlreiche Fragetypen
  • Einstellbares Look-and-Feel
  • Freidefinierbarer Formeleditor
  • KPI Verwaltung
  • Import- & Exportschnittstellen
  • Automatische Reportgenerierung inkl. Formeleditor


  • Dedizierte Rechteverwaltung
  • Mandantenfähigkeit
  • Anonymisierte oder personalisierte Online Befragungen
  • Mobile Umfragen
  • Corporate Identity konforme Ansprache
  • Kunden- bzw. Mitarbeitergruppen spezifische Ansprache
  • Kontaktmodul zur Stammdatenerfassung
  • Fortlaufendes Monitoring (Aktivitätsindex, Zielerreichung, Grenzwertüberschreitung)
  • Mehrsprachigkeit
  • Einbindung in bestehende IT-Infrastrukturen (optional)
  • Schnittstellen zu CRM/ERM Lösungen (optional)


 

Die ProAUDIT Suite kann mit einer Server- oder Enterpriselizenz erworben und in der eigenen Infrastruktur betrieben werden. OTARIS stellt die Suite gerne auch als Full Managed Service für Ihre Kampagnen zur Verfügung. Die Suite wird bei gemanagten Kampagenen nach ISO 27001 zertifizierten deutschen Rechenzentren betrieben. Nähere Informationen zu der ProAUDIT Suite finden Sie in unserer ProAUDIT-Broschüre.
 
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